Skip to content

Nowa usługa – zdalna konsultacja z ekspertem ZUS

ZUS udostępnia swoim klientom zdalne konsultacje, które szybko zyskują na popularności. Od czasu ich wprowadzenia wiosną z tej szybkiej i bezpiecznej formy kontaktu skorzystało już 6 tys. osób, najwięcej w Krakowie, Warszawie i Poznaniu. Szefowa ZUS Warszawa dodała, że każdy, kto chce umówić się na e-wizytę, powinien wejść na stronę www.zus.pl i kliknąć w link dotyczący konsultacji na odległość. Umówienie się na e-wizytę powinno nastąpić na stronie internetowej jednostki ZUS właściwej dla miejsca zamieszkania. W przypadku płatników składek powinien to być oddział ZUS właściwy ze względu na adres ich firmy.

E-wizyta to zdalne spotkanie z pracownikiem ZUS. Ma ono na celu ułatwienie Ci rozwiązywania problemów z ZUS.

Jeśli masz zaplanowaną e-wizytę, otrzymasz przypominającą wiadomość SMS na numer telefonu podany podczas rejestracji. Na godzinę przed umówioną wizytą otrzymasz również e-mail z linkiem. Po kliknięciu w link zostaniesz połączony z pracownikiem ZUS.

Jeśli nie możesz skorzystać z e-wizyty lub nie potrzebujesz już pomocy ZUS, w każdej chwili możesz odwołać spotkanie, klikając w mailu “Odwołaj to spotkanie”. To bardzo ważne, bo dzięki temu inna osoba będzie mogła rozwiązać swój problem w ZUS.

Klient powinien przyjść do placówki ZUS z dowodem osobistym i pełnomocnictwem, jeśli jest ono potrzebne.

Po przybyciu na miejsce klient powinien pokazać dowód osobisty do kamery. W e-wizycie może uczestniczyć również opiekun faktyczny lub prawny.

Wówczas klient powinien wybrać odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeśli klient posiada pełnomocnictwo zarejestrowane w ZUS, może również przeprowadzić e-wizytę w imieniu innej osoby.

3 komentarze

  1. Jan
    8 czerwca 2022 @ 10:25

    Cieszę się, że w końcu mogę załatwiać sprawy zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, jest to dla mnie ważne, ponieważ mam problemy osobiste.

    Cieszę się, że mogę załatwiać sprawy w zaciszu własnego domu, zwłaszcza jeśli chodzi o pracę.

  2. Aneta
    8 czerwca 2022 @ 10:29

    Bardzo się cieszę, że będę mogła załatwić sprawy zdalnie z ZUS! Przez ostatnie kilka miesięcy miałam problemy osobiste i ciężko było mi wychodzić z domu. Ale teraz mogę tu zostać i nadal wszystko załatwić.

  3. Danuta
    8 czerwca 2022 @ 10:34

    Musiałam pokonać wiele trudności, aby to załatwić, ale było warto. Czuję, że moje życie jest teraz bardziej poukładane, ponieważ nie muszę już jeździć do biura i czekać w kolejce.

Dodaj komentarz